"국가보훈부 행정, AI가 바꾼다!" 국가보훈부, '프롬프톤' 성공으로 혁신 속도 낸다

 

1. 프롬프톤: AI와 행정 혁신의 만남
2. 프롬프톤의 핵심 기술 및 아이디어
3. 고독사 위험군 예측: AI의 새로운 역할
4. 맞춤형 복지 서비스 자동화
5. AI 챗봇과 앞으로의 발전 방향
6. 결론 및 참여 안내

 

프롬프톤: AI와 행정 혁신의 만남

2025년, 국가보훈부는 인공지능(AI) 기반 보훈행정 혁신을 위한 새로운 실험에 나섰습니다. 그 중심에는 프롬프톤(Prompthon)이 있습니다. 프롬프톤은 ‘프롬프트(Prompt)’와 ‘마라톤(Marathon)’의 합성어로, AI 활용 아이디어를 실제 행정 서비스로 연결하는 경진 대회 형식입니다[2][5]. 보훈 행정의 디지털 전환과 국민 체감 서비스 개선에 도전하는 자리였습니다.

“AI의 힘이 국가유공자와 국민에게 더 가까이 다가갑니다.”

 

프롬프톤의 핵심 기술 및 아이디어

대회 참가자들은 총 8개의 주제 아래 혁신적인 AI 기반 솔루션을 내놓았습니다. 주요 과제로는 다음이 있습니다[2][3]:

• 민원 응대 방법 자동 코칭
• 고독사 위험군 예측 및 분류
• 상이 등급 신체검사 업무 지원 플랫폼
• 맞춤형 AI 챗봇 개발

이런 주제들은 "인지→판단→행동"으로 이어지는 무인 행정 체계, 피지컬 AI와 국방 무인화의 흐름과 맞닿아 있습니다.

고독사 위험군 예측: AI의 새로운 역할

이번 대회에서 최우수상은 ‘고위험군 국가유공자 사전 식별 및 맞춤형 복지서비스 자동화’ 팀이 수상하였습니다[2][3].

💡 AI 알고리즘이 국가유공자 데이터에서 고독사 위험군을 사전 탐지하여, 인적 네트워크와 사회적 지원을 자동으로 연계합니다.

이 기술은 단순한 행정 자동화를 넘어 사회 안전망의 확장으로 평가받고 있습니다.

 

맞춤형 복지 서비스 자동화

AI는 위험 예측뿐만 아니라 복지 서비스 자동 추천에도 기여합니다. 개별 국가유공자 상황에 따라 가장 필요한 복지 혜택을 실시간 분석으로 제안하고, 담당자·기관과 자동으로 연결하는 시스템이 제안되었습니다[2].

“정확한 데이터 기반 복지 추천, 더 빠르고 촘촘한 서비스!” 🚀

AI 챗봇과 앞으로의 발전 방향

또한 대회에서는 AI 챗봇을 통한 민원·업무 자동화도 주목받았습니다. 챗봇은 국민과 국가유공자의 문의를 신속하고 정확하게 응대하며, 반복적인 행정 업무를 획기적으로 줄일 수 있습니다.

💡 AI 챗봇은 24시간 대기, 일관된 정보 제공, 자연스러운 대화 경험을 통해 국민 만족도를 높입니다.

향후 피지컬 AI와 결합된 실시간 모니터링·현장 대응 시스템까지 확장될 것으로 예상됩니다.

결론 및 참여 안내

국가보훈부의 프롬프톤은 AI를 활용한 국가 행정 혁신의 물꼬를 텄습니다. AI의 힘으로 국민 모두가 체감할 수 있는 스마트 행정 시대, 지금 여러분의 생각과 관심이 필요합니다!

🚀 여러분의 의견을 댓글로 남겨주세요!
혁신적인 행정 서비스, 그리고 AI 기반 보훈 정책에 대한 여러분의 아이디어를 기다립니다.

 

 

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